POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: 30/09/2026

En EL GATO BELLACO trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y dentro del tiempo establecido. A continuación, encontrarás las condiciones aplicables a nuestros envíos.

1. Cobertura de envíos

Realizamos envíos a diferentes destinos dentro de la República Mexicana, utilizando servicios de paquetería disponibles de acuerdo con la zona de entrega.

Algunas zonas extendidas o de difícil acceso pueden tener condiciones, en tiempos de entrega diferentes y costos extra.

2. Tiempo de preparación

Una vez confirmado el pago, comenzaremos con la preparación de tu pedido.

El tiempo estimado de preparación será de 2 a 3 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad del producto y del tipo de pedido.

Los productos elaborados sobre pedido o personalizados pueden requerir un tiempo adicional de preparación, el cual será informado al cliente antes o durante la compra.

3. Tiempo de entrega

Una vez que el pedido sea entregado a la empresa de paquetería, el tiempo estimado de tránsito será de aproximadamente 2 a 5 días hábiles, dependiendo del destino.

Los tiempos son estimados y pueden variar por factores externos como:

• Alta demanda de envíos.

• Días festivos.

• Condiciones climáticas.

• Incidencias de la empresa de paquetería.

• Zonas extendidas o de difícil acceso.

• Situaciones extraordinarias fuera del control de EL GATO BELLACO.

El tiempo de preparación y el tiempo de traslado de la paquetería son periodos diferentes.

4. Costo de envío

El costo del envío será mostrado durante el proceso de compra y podrá variar dependiendo de:

• Código postal.

• Ciudad o estado de destino.

• Peso y dimensiones del paquete.

• Servicio de paquetería seleccionado.

• Zonas extendidas o de difícil acceso.
  

En caso de existir promociones de envío gratis, estas estarán sujetas a los términos, condiciones, zonas y vigencia especificados en cada promoción.

En caso de existir zonas extendidas o de difícil acceso, estas estarán sujetas a los términos, condiciones de un cobro extra que marca la paqueteria.

5. Datos de envío

El cliente es responsable de proporcionar correctamente sus datos de entrega.

Antes de finalizar la compra, verifica cuidadosamente:

• Nombre completo.

• Calle y número.

• Colonia.

• Ciudad o municipio.

• Estado.

• Código postal.

• Número telefónico.

• Referencias de entrega, cuando sean necesarias.

EL GATO BELLACO no se hace responsable por retrasos, devoluciones o cargos adicionales ocasionados por información incorrecta, incompleta o insuficiente proporcionada por el cliente.

6. Número de seguimiento

Cuando el servicio de paquetería lo permita, se proporcionará al cliente un número de seguimiento para consultar el estado de su envío.

El seguimiento y las actualizaciones de tránsito dependen directamente de la empresa de paquetería.

7. Retrasos en la entrega

Una vez que el paquete ha sido entregado a la empresa de paquetería, los tiempos de tránsito y entrega dependen de dicha empresa.

Si tu pedido presenta un retraso, EL GATO BELLACO podrá proporcionar asistencia para dar seguimiento al envío, pero no puede garantizar horarios exactos de entrega ni controlar las operaciones internas de la paquetería.

8. Paquetes marcados como entregados

Si el sistema de seguimiento indica que el paquete fue entregado, pero el cliente manifiesta no haberlo recibido, deberá comunicarse con EL GATO BELLACO lo antes posible.

Podremos solicitar información adicional para iniciar una aclaración con la empresa de paquetería.

La resolución de estos casos dependerá de la investigación realizada por la empresa responsable del servicio de envío.

9. Paquetes rechazados o no recibidos

Si el cliente rechaza el paquete, proporciona una dirección incorrecta o no se encuentra disponible para recibirlo y la paquetería devuelve el pedido a EL GATO BELLACO, cualquier nuevo envío podrá generar un costo adicional.

Dicho costo deberá ser cubierto por el cliente antes de realizar un nuevo envío, salvo que la situación sea atribuible a un error de EL GATO BELLACO.

10. Productos personalizados o sobre pedido

Los productos personalizados o fabricados bajo solicitud del cliente pueden requerir un periodo adicional de producción.

El tiempo estimado de preparación será informado antes de confirmar el pedido.

En estos casos, el tiempo de envío comenzará a contar una vez que el producto se encuentre terminado y sea entregado a la empresa de paquetería.

11. Daños durante el transporte

Si recibes un paquete visiblemente dañado, abierto o con señales de manipulación, te recomendamos documentar el estado del paquete mediante fotografías o video antes de abrirlo y comunicarte con nosotros lo antes posible.

En caso de daños atribuibles al transporte, EL GATO BELLACO podrá solicitar evidencia para gestionar la aclaración correspondiente con la empresa de paquetería.

12. Pedidos con varios productos

Cuando un pedido incluya varios productos, estos podrán enviarse juntos o por separado dependiendo de su disponibilidad, preparación y logística.

Si alguno de los productos requiere un tiempo de preparación adicional, podremos realizar el envío de acuerdo con las condiciones informadas al cliente.

13. Fuerza mayor

EL GATO BELLACO no será responsable por retrasos ocasionados por circunstancias que se encuentren fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, condiciones climáticas extremas, interrupciones de transporte, bloqueos, conflictos, fallas de sistemas, disposiciones de autoridades o cualquier otra situación extraordinaria.

14. Modificaciones a la Política de Envíos

EL GATO BELLACO podrá modificar o actualizar esta Política de Envíos cuando sea necesario.

Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.

15. Contacto

Si tienes dudas sobre tu envío, puedes comunicarte con nosotros mediante los canales de contacto disponibles en nuestro sitio web.

EL GATO BELLACO
Tienda en línea de playeras estampadas
País: México
Correo electrónico: elgatobellaco22@gmail.com
Sitio web: www.elgatobellaco.com